Истории успеха наших клиентов
Узнайте, как SkillPoint помогает компаниям из разных отраслей решать реальные бизнес-задачи, обучать команды и достигать впечатляющих результатов.
Рост конверсии в запись на 30% за счет обучения администраторов
Проблема:
Низкая конверсия из звонка в запись, частые ошибки в коммуникации с пациентами, отсутствие единых стандартов сервиса.
Решение:
Внедрили AI-симулятор для отработки диалогов с пациентами и интерактивные курсы по сервисным стандартам. Аналитика звонков позволила выявить и устранить системные ошибки.
Ключевые результаты:
Сокращение времени на первичный отбор кандидатов в 2 раза
Проблема:
HR-менеджеры тратили до 50% времени на первичный скрининг резюме и базовые собеседования, что замедляло найм.
Решение:
Автоматизировали первичный отбор с помощью AI-тестирования на hard и soft skills. Система ранжирует кандидатов по соответствию профилю должности.
Ключевые результаты:
Повышение доходимости курсов до 85% с помощью геймификации
Проблема:
Студенты теряли мотивацию и бросали обучение на полпути. Низкий процент завершения курсов влиял на репутацию и повторные продажи.
Решение:
Интегрировали геймифицированные тренажеры и AI-куратора, который адаптировал сложность заданий и давал персонализированную обратную связь.
Ключевые результаты:
Ускорение онбординга Junior-разработчиков на 60%
Проблема:
Длительный и ресурсозатратный процесс адаптации новых разработчиков, отвлекающий старших специалистов на менторство.
Решение:
Создали AI-ментора, который симулирует код-ревью, предлагает типовые задачи и помогает разобраться в архитектуре проекта в интерактивном режиме.
Ключевые результаты:
Рост среднего чека на 15% через обучение продавцов-консультантов
Проблема:
Продавцы не знали всего ассортимента, не умели работать с возражениями и предлагать дополнительные товары (cross-sell/up-sell).
Решение:
Разработали мобильные тренажеры по продуктам и симуляторы диалогов с трудными клиентами. AI анализировал диалоги и давал рекомендации.
Ключевые результаты:
Внедрение единой базы знаний и системы аттестации
Проблема:
В компании с 5000+ сотрудников знания были разрознены, а оценка компетенций проводилась формально и неэффективно.
Решение:
Централизовали обучение на платформе SkillPoint. Внедрили регулярную AI-аттестацию, которая автоматически формирует индивидуальные планы развития.